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      海爾官網

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      海爾(Haier)創立于1984年,創業27年來,堅持創業和創新精神創世界名牌,已經從一家瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球擁有7萬多名員工、2011年營業額1509億元的全球化集團公司。海爾已連續三年蟬聯全球白色家電第一品牌,并被美國《新聞周刊》(Newsweek)網站評為全球十大創新公司。海爾官網地址及相關網址資源如下:

      155 條評論


      1. 7月 08, 2012

        我的冰箱制冷挺好,就是冷藏室放的東西也會冰凍,海爾維修點說是壓縮機壞了,我花了700元換了壓縮機,結果冷藏室的問題解決了,可新的問題產生了,冰箱底部漏水了。我有種受騙的感覺,因為經我了解壓縮機壞了就不會制冷。我對海爾有些失望?。?!

      2. 4674564136
        7月 11, 2012

        服務好差 買洗衣機不給安裝


      3. 7月 21, 2012

        我的海爾熱水器壞了,想換新的,不知道舊的你們回收不?

        • 官網控
          7月 25, 2012

          在一些家電賣場的海爾專柜購買新熱水器,換下來的舊熱水器好像可以折一點錢,但不知全國各地的政策是否統一,最好還是多逛逛多問問。

        • 吳雪
          8月 31, 2012

          那你可要先問清楚嘍!不然他們可是會說一套做一套的??!我可是領教過嘍!

      4. 龍口海達
        8月 01, 2012

        我以為海爾售后服務好,給我們單位購買了40臺空調。結果我們給售后打了n次電話沒人來,我們又給400打電話,依舊沒人理,郁悶啊。

      5. l連曉琴
        8月 13, 2012

        我7月買了一臺海爾829冰柜用了一星期發現不制冷,剛開始我以為是溫度調高了就把溫度調了一下 ,過了2天發現還是不制冷我就找了一下賣家,賣家叫了維修人員來看了一下說是小問題很快會給我解決可我一等就等了好幾天,實在是沒辦法我又找賣家,要求賣家給我換一臺,賣家很好很快同意換一臺,當時我很高興 ,可是沒想到真正的鬧心才開始,樂山的售后服務太差了,接電話小姐今天告訴我給我換可還是沒來,就這樣推了好幾次我都快崩潰最后還說”電話總是快于計劃,我想要調冰柜就要等.”我要瘋了,沒辦法又找賣家,賣家打了電話倒管用,最后8月12號給我換了臺719的冰柜并補我240元的差價,我買829用了4250元,現在調小了110升才退我240,這不是坑消費者嗎?我又找賣家最后退我300元,我也怕再麻煩了就答應了,當時換冰柜時還扔了3大件凍的東西,我是賣冷凍海鮮 食品的,換貨的師傅還看到了,你們說我霉不霉,就這樣完了就好了我的霉運還在繼續,換貨時我就說換的這臺應該沒問題了吧,換貨師傅還說應該不會有問題的 你放心吧.冰柜剛到是不能通電的又是下午到的,13號我就6點就到農貿市場的門市把冰柜插上電,3個小時后發現冰柜沒有一點冷氣,你們能想像到我的心情嗎?欲哭無淚,投訴無路呀,六月飛雪…….海爾.你怎么了,你拋棄了消費者選擇你對你的信念了嗎?你們的效益好了就任由下面的服務人員無視,玩弄,欺騙消費者嗎?如今的海爾還是大家心目中的產品質量好,售后服務好的企業嗎,你海爾再大不也要我們這些比塵埃還小的消費者捧場嗎?心痛啊,悔恨啊 ,因為我對海爾錯誤的認知,全體和我一樣的海爾受害人的心在滴血呀………………..

      6. l連曉琴
        8月 13, 2012

        鬧心的海爾冷柜呀,我要精神崩潰了,坑爹的樂山海爾銷售和服務呀,簡直就是搶消費者的錢呀,你們曉得我我錢來的多艱難嗎?你們要敲竹杠就明里來嘛,不要這樣折磨人行不.我是竇娥呀,被敲了還要忍著陪笑臉,,我已經沒眼淚流了,我流的是心血呀……….

      7. 李瓊
        8月 25, 2012

        海爾電器的銷售態度還可以,可一旦壞了維修就麻煩了,維修部人員態度簡直不好,我家空調壞了上月底就打電話了,可等到熱過了都沒人來修,一個夏天沒用成空調,好惱火喲

      8. 王向明
        8月 27, 2012

        現在的海爾真正要把自己的招牌砸了?從你們的售后服務來看,非?;靵y。安裝工人偷工減料、賣私貨。更可惡的是安裝無氟變頻空調不抽真空基本上是潛規則。然后質量出現問題就盡量推諉,讓人覺得買海爾就是買欺騙。

      9. 吳雪
        8月 31, 2012

        現在的海爾真正要把自己的招牌砸了??!質量是越來越差!領導級的人士口氣是越來越差!信譽是大不如從前?。?!

      10. 太陽
        9月 21, 2012

        本人于2012-1月份買了一臺海爾32寸的電視機,于2012-9-15在收看過程中聽到砰的一聲,回屋一看電視機有聲音無圖像了,售后上門說是人為損壞的,要花錢維修,我就奇怪了,電視機在里屋開著,家人在外屋吃飯,怎么就是認為的呢?一定是你的電視機質量太差,故意這么說的吧!投訴你們海爾的質量跟售后服務,對你們海爾失去信心!我的電話13206335867.許

      11. 人到中年
        9月 30, 2012

        我家的電視前幾天突然壞了,我就給海爾售后服務打了電話,接電話的工作人員磨蹭了好半天,費了我10多元錢的長途電話費,說明天下午4-6點派人給我修。結果我在家等了半天也沒見有人來我家修電視。過了幾天我又給海爾打電話服務人員又說明天上午9-11點派人給我修電視,剛掛了電話海爾售后維修人員給我打電話說:“他為我報修的事被海爾公司罰了100元錢,態度非常惡劣,還給我說要是上門修電視要收交通費、維修費這兩項就100多元,要不你找個離你近的修電視的給你修吧?!蔽衣牶蠓浅I鷼?,我既然買你海爾品牌的產品看中的就是你的售后服務,你們這樣推三阻四的讓我非常失望、非常寒心。我要海爾公司賠償我的誤工費、精神損失費500元。

      12. 若見百合花
        10月 02, 2012

        海爾的服務是霧里看花,越看越不懂??雌饋硎遣诲e,電話打過來一個又一個,就是不解決實質問題。難道實質問題就是只是把問題推給客戶來承擔的?自己的工作造成客戶問題,一點責任都不承擔,說對不起有什么用。光說不練,耍把式!

      13. 稻谷
        10月 12, 2012

        10年11月在重慶市永川區重慶百貨買了一臺42的液晶電視,使用了一年多就壞了。給客服打電話派人來看了,并換了一塊電路板??墒褂昧艘粋€月又壞了,接下來的情況就讓人感到憤慨。前后來了幾撥人來修理,(都是打了無數次電話催促后才來的)一會說這個電路板壞了,一會說要等總公司發貨過來,最后一個維修人員說了和其他人的不同見解,要換另外一個電路板,得收250元的材料費。我就不明白幾個月的時間來了幾撥人就找不到問題,最后歸根結底就是把你折騰得受不了的時候,他們提什么條件你都得接受。試問海爾,你們的產品質量就那么差嗎?你們的售后服務體制就那么混亂嗎?你們把顧客放到眼里了嗎?這樣的產品質量,這樣的售后服務,能讓我們支持民族企業嗎?海爾,你讓我心寒,我發誓以后再不買你們的產品。

      14. 幸福
        10月 15, 2012

        冰箱用了兩年,壞了。10日打電話給維修處,請維修人員來修理,回復要換壓縮機,需要兩三天后才有配件換?,F在15日了,沒人回復也沒人來維修,只好打給維修處,結果被告之還要再等四、五天。我想清楚的知道:是能修還是不能修?還是其他??一直以來都聽說海爾售后服務好,對于售后體系完善的海爾大集團,十天以上的售后真讓消費者不放心啊。

      15. 朱明溪
        10月 20, 2012

        今天買了臺海爾熱水器,一千多,送貨很快,安裝也快,原本以為要等下午的,想不到十一點多就到了,真的是快的,服務應該是不錯的,

      16. 夏藍
        11月 05, 2012

        我買的空調和冰箱效果還可以,冰箱壓縮機壞了師傅按時上門維修服務態度好免費維修,以后全套家電都換成海爾的?。?!

      17. 鐘一鳴
        11月 21, 2012

        我想買海爾冰箱.給個意見!

        • 藍水
          12月 16, 2012

          買了就會吃虧上當

        • 雪域晴空
          1月 08, 2013

          千萬不要買海爾?。。。。?!我就是一個受害者,我家的冰箱剛買回來就發現冷藏室是零下二度可視售后是一天拖一天就是解決問題!別買??!一定不要買??!一分鐘之前我還在和售后的在吵架呢!我已經被拖了半個月了,話費都花了不知道多少錢了!

          • 王婷
            5月 10, 2015

            海爾電視大家還敢買嗎???海爾電視大家還敢買嗎???我們在三維蘇寧電器買了一臺海爾電視,第一臺打開是壞的,經過協商后說另給換一臺“好”“行”/委屈,第二臺打開后屏幕直接是碎的/驚恐,碎的不說你說氣人不氣人還帖著維修的條子/難過,請問大家您還敢買海爾的電視嗎?經過再一次協商,商家問你們是退還是再另換一臺,我們的回答是:退·退·退,那我們冒昧的問一下怎么個換法,商家說了過節搞活動結束了,你們要換再補25.00元,商家真是聰明啊/壞笑!我想問問大家商家說的合理嗎???哪我就說了我們是過完節來給你退貨的你們是不是的多給我們退25.00元呀/發怒,現在是商品大比拼的年代拼的是質量,信譽,誠信,請問海爾的質量,信譽,誠信那里去了???

          • 小阿杜
            7月 01, 2015

            海爾公司就是大騙子,產品有問題就是拖著不解決!

          • 李東
            7月 15, 2015

            海爾就是騙子,多多宣傳誰都不要買

          • 李峰
            8月 10, 2015

            是啊,質量不好,大家不要買了

      18. 王紅霞
        12月 02, 2012

        一直信任海爾的,可是海爾現在才讓我明白,原來是要坑死中國人??!比小日本可惡多了!修冰箱竟然把冷藏室修壞了,竟然用膠水補一下,竟然霸王條款,竟然不給解決,竟然讓我再也不會選擇海爾。消費者要擦亮眼睛了!

        • 在線等
          6月 18, 2015

          你不知道吧,海爾早就和日本儷住合資了

      19. 林慶偉
        12月 16, 2012

        以為只是我買海爾才受氣了,一看是這樣的差勁服務,我是大連的客戶,才買的吸油煙機不能用,還說買時怎不看看呢,想想原來的海爾家電總是壞可能是偶爾的,這次才真明白過來,在永不買海爾的了

      20. 林慶偉
        12月 16, 2012

        原來真認為海爾是中國的驕傲,沒想到產品服務太差勁,還一心認為能好好為消費者服務,所以打了很多次電話,想不到純粹浪費電話費了,真不知這樣的服務部門怎么還能生存

      21. 林慶偉
        12月 16, 2012

        本人大連甘井子的,2012.12.1號買的CWX-200-DZ93E側吸式油煙機,裝到墻上后底沿離墻10厘米,還放不進蒸鍋及高壓鍋,咨詢大連的售后服務 ,回答說就是這種設計,只怪我買的時候不問清楚,不服的話可以打12315投訴,我們不怕,原來海爾還是靠這種方式營銷,真是讓人不可思議,也怪自己沒看看官方網站對海爾產品的評價

      22. 林慶偉
        12月 16, 2012

        簡直讓海爾的給騙了,真實世界之大無奇不有,

      23. 林慶偉
        12月 16, 2012

        海爾家電服務就是騙子

      24. 藍水
        12月 16, 2012

        本人大連甘井子,剛買海爾CWX-200-DZ93E型號吸油煙機,回家安裝后發現底面離墻10厘米,用不了高壓鍋及蒸鍋,咨詢大連海爾售后服務后說就是這種設計,還說怨我買時不問清楚,可以到12315去投訴,簡直讓人無語,早知道這樣說啥也不會買海爾的。

      25. 藍水
        12月 16, 2012

        原來一直以為海爾是國產最好的家電產品,看了官網后才發現有很多像我一樣上當受騙的消費者,

      26. 藍水
        12月 16, 2012

        看來我還算好的了,買的吸油煙機暫時湊合著還能用,比買海爾產品有問題的還算撿便宜了,再也不買海爾這種忽悠產品的了,這可惜浪費了那么多電話費,對牛彈琴吧

      27. 藍水
        12月 16, 2012

        如果早點看海爾官網就不會吃虧上當了

      28. 藍水
        12月 16, 2012

        我發現海爾從宣傳到服務,隊伍很壯大,但都是一種假象,不解決實際問題,原來他們是用這種假象來蒙騙消費者購買產品,從而掩蓋自身產品的缺陷,手段高明

      29. 藍水
        12月 16, 2012

        海爾服務差勁

      30. 垃圾售后
        1月 06, 2013

        海爾售后也忒差了,別人都說是金牌服務,我看是垃圾,安裝不及時也就不說了,還服務態度機差,嘴還歪的很, 而且電話都沒接完,話都沒說完就把電i話掛了,還威脅客戶,它媽的,我拿錢買東西,又不是直接去搶,1月2號 買的熱水器,到現現在都裝不了,這總部一點信譽度都沒有,說話不算數,今天推明天,一天推一天,我看海爾售 后,要不就換售后點,不然海爾廠家就倒閉了甘肅,張掖售后態度極差,8229999海爾總部也不負責,電話打N邊了,都在給我托,以后海爾的產品我看是不能買了,都是騙人的,垃圾

      31. 張繼君
        1月 06, 2013

        海爾售后也忒差了,別人都說是金牌服務,我看是垃圾,安裝不及時也就不說了,還服務態度機差,嘴還歪的很, 而且電話都沒接完,話都沒說完就把電話掛了,還威脅客戶,它媽的,我拿錢買東西,又不是直接去搶,1月2號 買的熱水器,到現現在都裝不了,這總部一點信譽度都沒有,說話不算數,今天推明天,一天推一天,我看海爾售 后,要不就換售后點,不然海爾廠家就倒閉了

      32. 張繼君
        1月 06, 2013

        不給我解決,我就使勁發

      33. 雪域晴空
        1月 08, 2013

        一直認為海爾是不錯的可是我是真的失望了,說起對海爾的失望我頓覺我的詞匯量太貧乏了!感謝海爾讓我知道了什么是消費!三千多的冰箱高級的程度讓同行們咂舌,我也是活了三十多年長了好大的見識??!我的冰箱冷藏室居然有將近零下二度!正常溫度應該是在五度左右!你們看看啊,這個海爾集團多么的為客戶們考慮??!生怕咱們的東西放在冷藏室了壞了??!把后續的工作都提前做了??!感謝海爾!萬分的!再說說售后的人員們吧,更是坑爹坑娘??!說的話是一個比一個客氣辦起事情是一個比一個磨嘰,佩服??!海爾讓中國人蒙羞!支持國貨要怎么支持呢?誰能告訴我???????????該死的海爾,趕緊滾出消費市場吧,為中國的消費市場留一個潔凈的空間?。。。。。。。。?!

      34. 摩卡
        1月 12, 2013

        最好大家都別買海爾產品,即使保修期內服務好,可一旦保質期一過就翻臉不認帳了,簡直就是買家欠他的,狗屁海爾服務

      35. liu12345
        2月 19, 2013

        海爾產品原來是我們最信得過的品牌,現在怎么了?我買的冰箱才四年多管就漏了,不知海爾怎么答復哪。


      36. 2月 23, 2013

        這么多海爾的受害者,現在又多了我一個,海爾的規定標準是沒有錯的!錯的是無知的孩子!錯的是中國老百姓!中國人砸中國人的車,日本企業賠!中國的法律還有成年和未成年人之分!買一電器,用五天一天合二百元,要想再用再花一千八百元!這就是企業失去廣大忠實消費者的緣由所在 一個海爾,郁悶一個春節,中國的消費者就是這樣;在你消費之前你是上帝,你要什么條件都有,在你消費之后你馬上變成了孫子!這是規定,這是標準!

      37. 美琪
        3月 20, 2013

        買海爾的冰箱,4天了都不給送貨。打了客服也不解決問題,這是‘剩嗎’企業。沒有任何信譽度。。。。。。。。。。。。。。。。。

      38. 美琪
        3月 20, 2013

        海爾的產品只管賣,付了錢就沒事了,別說是售后了,售了就不管了,花了錢都不見東西,打了客服不回復。什么東西?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

      39. 美琪
        3月 21, 2013

        買海爾的產品太鬧心了,四天了不給送,打了客服不回應,什么東西,人都死到哪了。被騙了嗎??那可是在海爾專賣店買的。

      40. 無己
        3月 28, 2013

        ? ? ? ?在我通過從購買到使用過程中,在第一次出現故障直至第三次出現同樣的故障,期間我還是購買了3加3的延保,對于你們商家而言你們對顧客的態度是不是要"如感同身受"一樣???售后的服務和誠信也應該是你們海爾所注重銷售一樣視為生命??! ? ? ??? ? ? ? 但我自從2010年買了你家海爾的滾筒洗衣機之后,帶給我的不是生活上的便捷,而是麻煩和痛苦的開始,洗衣機同一個問題((軸承損壞造成機體在高速運轉的時候發出刺耳的噪音))這個現象從我購機第一年開始第一次換了軸承后,緊接著在一個月內再次出現同樣故障的問題,同一位師傅很辛苦再次又換了一個軸承,((你知不知道換軸承是任何師傅最勞神的一項工程、換一次就要花3至4個小時,可憐了這些師傅))看著我的洗衣機一次次把五臟六腑全給拆散了,換了軸承后又一樣樣的組裝起來!誰又曾想得到事隔一年再次出現了同樣的問題?。?!? ? ? ? ?這里就開始了我的投訴歷程,此次維修從我大概是2012年的年底至2013年3月22日才完成此次最終維修,在此期間我多次打電話至海爾客服(也許你們已經把我拉到黑名單了,之后每次撥打400客服不用按幾按幾才能到洗衣機客戶專線,直接就有接線員接通就知道我是為啥打電話來,之后就是千篇一律給我類似于相同的答復,你們把皮球踢給地方售后維修,然后售后維修又把皮球踢給400總部,在我無數次的來回撥打你們的400客服,終于在你們"高"效率的辦事風格下,經歷了3個月的漫長等待在2013年3月24號才有師傅為我的洗衣機再次進行了解剖和組裝!? ? ? ?之前我也向你們400客服售后提出過海爾的售后條款中有承諾機器在同一個問題出現兩次就可以要求換機,本地售后給我的回復基本完全不可能,而400客服給我的說法就是和當地售后互相耍太極相互推脫,我多次要求換機未果!? ? ? ?你們海爾也算在國內數一數二的大品牌,本人也是抱著初衷所想大品牌可靠,售后放心沒有后顧之憂,做事大氣!售后服務及誠信也應該是一諾千金!不料你們的做法怎么去面對信賴你們支持你們的消費者,沒有這些消費群體你們還能靠什么生存靠什么去壯大,如果你們在海外打品牌象你們這樣的做法在國外你們敢嗎?!別看低了中國本土的消費者,你們不都是中國人嗎!這又折射出何種本質呢?? ? ? ?希望能有海爾高層能看見我的肺腑之言,我也想,我國的企業能越來越強大多去賺外匯,我真不想詆毀你們品牌,就事論事罷了,做事大氣些并不會讓你們失去多少,也許口口相傳給你們帶來的會是意想不到的收獲!? ?

        • 蘇永龍
          7月 12, 2015

          樓主好,其實您的情況跟我這邊的情況很相識,我想問問樓主,以后還會買海爾的產品嗎?還敢買海爾的產品嗎?還敢相信海爾這個“世界五百強”嗎?

      41. 寧寧
        5月 27, 2013

        我家海爾洗機在按開關時就跳閘,找售后維修說是主板壞了,要700多元主板,無非是連電么,干嘛獅子大張口。我買一臺要多少錢。海爾自己砸自己的牌子,要國人怎么信你。

      42. 小開
        7月 27, 2013

        海爾各位領導;你們好!我是海爾最忠實的用戶,多年來我家里的電器產品都是海爾的。最近發生了件事,我的新家想買海爾電熱水器,就在新疆喀什市(我家是那里的)東巴扎86號店購買了海爾電熱水器。買回家后,沒幾天就出現了漏電的現象。我打了喀什市海爾售后部檢查。工作人員來了以后,看見我家的熱水器后說:這是假的海爾。我們不與維修!我當時就愣了!海爾還有假的? 我第二天就去了喀什市東巴扎86號店,問他們老板。他們不理我,我就想拍幾張照片發到網上,沒想到他們老板上來就要打我,還罵我,還搶我的手機!甚至把我帶到了當地派出所,說我拍照。你們說:天理何在!他們賣假的海爾產品。還這么厲害,難道就沒人管了嗎?賣假海爾產品,就像賣假藥一樣危害消費者的。聽說他們已經賣了好幾年了。不知害了多少顧客了。我想:給海爾集團也帶來了很不好的影響!本人希望海爾的領導能重視這件事,難道新疆喀什市就沒有海爾負責人嗎?這么多年都沒人管。 他們銷售的假海爾產品還有:電冰箱,熱水器,油煙機,灶。 地址是:新疆喀什市東巴扎86號店!負責人:阿不都熱合曼!電話:13899143110. 本人姓肖,電話:18099857875.希望海爾能解決這事。不把那店的假產品撤了,我天天發。到解決為止!

      43. 劉冬梅
        12月 27, 2013

        我一直用海爾的家電,質量沒得說。上周末給我媽家買了臺全自動洗衣機洗不盡衣服。型號是xqs60-z1216s。買來當天下午就洗衣服了,最后我還是自己手洗完的。還花了2400元。什么一份價錢一份貨。打本地售后遲遲不給解決問題。希望打了400后能盡快回復我,解決問題。

      44. 四季如春
        2月 13, 2014

        售后服務太差,海爾通過砸不合格產品嬴得了對其質量的認可,但是,2月9 號買一臺 XQG60–1079滾筒洗衣機,按裝試機時電機噪音非常刺耳至愛人犯心臟病,當時要求退貨售后講出廠就這樣不能退,我又找到另一個消費者稱樓上洗衣服樓下來找因噪音太大等他們上班在洗[,這樣的售后服務消費者是不認可的,對海爾產品也產生懷疑,誰還趕買海爾產品嗎。所以我不能二千多元買到家不趕用,我要維權,我要退貨。

      45. 四季如春
        2月 13, 2014

        電話;13904702017

      46. 鄧小白
        2月 15, 2014

        洗衣機是2008年12月份買的,昨天發現不能脫水,客服說今天下午上門維修,可是早上維修工人就來了,很及時!工人很禮貌,健談!維修技術更了得!不到20分鐘搞定!不僅解決脫水問題,進水過濾網也清洗得干凈,排水管有個細小漏洞也補上,昨天和客服說按鍵不太靈敏也調整好了,使用起來感覺像新的一樣!維修過程沒換一個零件,只是把線路板擦干凈就OK!海爾,質量不錯!售后服務更不錯?。ㄊ召M僅是35元。)國產大牌體現得讓人心服口服!愿她走得更遠!維修工人是田東縣繁仔電器維修店的林德峰師傅。

      47. 相見還是懷念
        3月 09, 2014

        有同感,不像一個要做百年企業的,倒像是騙子集團的,我家的熱水器三年了,無人問呢,坑爹呀,說得好,做的都不如一個流氓地痞,對客戶踢皮球真是一套一套,國足應該到海爾來選才,保證沖出地球,直接上太空。受苦受累受難的鄉親們聯合起來吧,再不要買海爾的產品了,咱們還是選別的吧。從開始買貨就開始騙,出事后開始踢,對老百姓消費者你一個海爾至于嗎,還有蘭州售后的畜生們,你爹娘生下你就是騙人的嗎,枉在世上走一遭,為了錢你們良心都不要了嗎?朱镕基總理面對長江決堤,說了一句:“王八蛋工程”,你讓我說你們什么好呢

      48. 陳毅超
        3月 22, 2014

        你好,能不能制造出不用電的,或是用干電池的電風扇,干衣機,客戶為在校的高中生,夏季;

      49. 日子不好過
        4月 06, 2014

        剛買的LD42H7000沒有兩月就壞了,還花了4999,沒想到質量這么差,和LG差遠了,2002年買的LG電視還一次都沒修過

      50. 幸福女人
        4月 18, 2014

        我家是2013年2月買的海爾42寸液晶電視,才一年多就出現質量問題,對海爾品牌失望透頂

      51. 妍妍
        5月 15, 2014

        我去年十月份結婚買的海爾的卡薩帝全自動洗衣機,剛結婚忙沒時間安裝沒有用,等一個月我安裝好準備用的時候門上的鎖就壞了,結果售后說沒事我就修了一下,結果門剛修好脫水又不行了,我要求換他們不給換,唉我四千多塊錢買了個壞洗衣機,一直給我推到現在,說只修就是不換,氣死人了,對海爾已經太失望了,全國的售后也不管,欺騙我們消費者對你們海爾的信任,以后不會再光顧了,我也不甘心啊

      52. 好幾米陽光
        5月 16, 2014

        海爾垃圾,真心的垃圾,我在三月初購買的冰箱,空調,電視,洗衣機。冰箱共計兩臺,空調上上下下 柜機掛機一共是10臺,現在冰箱壞了剛剛啟用一個半月就出現故障,自動除霜電加熱壞了,新的東西啊,師傅上門就跟殺豬一樣全拆了,心疼啊,憤怒!空調最初安裝時使用出風口不能自動打開,要手動,師傅上門連專用維修工具都不用帶,兩次上門都是帶把刀就解決完事,到現在空調還是一樣,我花錢買的東西就是這樣售后的。都說海爾的售后好,其實就是騙子,有事情了就一直拖,態度也差,愛理不理,真心感覺上當了

        • 小阿杜
          7月 01, 2015

          后悔沒早點上網看看反饋,我買的海爾凈水器安裝時就發現是壞的,就是拖著不給換機,海爾真的是騙子!

        • 爛售后服務
          8月 10, 2015

          本以為質量不行,售后服務可以彌補一下,這下售后和質量一樣差,海爾你太讓我失望了,老張這么多年拼下的家底都這樣慢慢的被你們敗了,看到了現在你們的態度,就知道你們的現狀,你們的以后,作為一個海爾的老用戶,我是徹徹底底的對你們失望了。


        • 9月 24, 2015

          limingzhi : 真納悶了,為什么跟隨主席出訪的還有海爾總裁呢,海爾彩電5個月修屏已經兩次了,他媽的昨天又壞了,而售后比以前大打折扣了,以后絕不購海爾殘品。

      53. 老馬識途
        6月 02, 2014

        都是難兄難弟呀!我苦啊,海爾集團太害人了!新房裝修買的都是海爾電器,結果冰箱門面板不一顏色,費了半天勁售后給換一臺別的型號,還要了我280元,空調買了兩臺,結果今年5月29日一用,發現一臺不制冷,室外機不起機,找售后維修不知道什么原因,我要求調換一臺售后說時間長了,時間再長也是產品問題呀,你海爾把殘次品賣給消費者,你這不是坑爹嗎?電話13820798833

      54. 老馬識途
        6月 02, 2014

        海爾產品就是垃圾,新的空調不制冷,室外機不起機,維修人員檢查都查不出是那里壞了,客服受理拖拖拉拉,手續跟舊社會小腳老太太裹腳布一樣(又臭又長),他們就是店大欺客啊,同胞們,沒買海爾電器的千萬不要在步我們的后塵啊—————–

      55. 老馬識途
        6月 05, 2014

        海爾電器質量坑爹,坑爹,坑爹(我買的空調據維修的講是挺尖端的產品,但就是不制冷,并且維修的說他一天發現兩臺,型號問題都一樣),海爾售后坑爹,坑爹,坑爹(客服挺客氣,左拖右拖,就是不給你解決問題)

      56. 西瓜
        8月 18, 2014

        現在的海爾已經不是當年的海爾了,讓用戶傷透了心,太失望了!

      57. 黃慧博
        8月 25, 2014

        別買海爾了,海爾售后服務太差,維修時間長,價格高

      58. 徐文強
        9月 13, 2014

        海爾洗衣機太差了再也不敢買海爾了xqs70-m9288一年壞2,次維修工說放在廁所要收費海爾公司規定的嗎?沒滿保修期要收費,產品有問題再也不敢買海爾了還說售后好 大家要謹慎了

      59. 王兵
        10月 08, 2014

        買海爾就象賭博,運氣好還可以,運氣不好盡是霸王條款,煩心

      60. 任生
        11月 06, 2014

        說實話,當時是在想支持國產品牌才買海爾產品的,哪知道是一水貨?煩呀,鄰居家買一日貨,打開龍頭就出熱水??沒有加裝任何的設備設施,安裝沒花一分錢,而我家安裝出了300,加泵出了1000左右,還是沒解決,海而呀,你說要我咋辦??

      61. 任生
        11月 06, 2014

        海爾有投訴網站嗎??

      62. _
        11月 10, 2014

        海爾冰箱不過關, 買了冰箱還沒超過2年 冷藏箱 箱體內膽出現開裂情況 請懂行的師傅檢測 說是箱體材質問體造成的

      63. 張景怡-猴猴媽
        11月 11, 2014

        真是店大欺客 騙子集團 自己的失誤 要讓我們消費者來承擔 真是夠了

      64. 張景怡-猴猴媽
        11月 11, 2014

        我買的空調 剛剛去付尾款 說是6點開搶 我6點零一分進去的 結果沒有付款這個選項 我就以為直接進去付就好了 我就進去直接拍了 拍完了發現多付了48 好吧 然后我在一看 結果又有個付款選項 尾款讓我付5600, 然后跑去找客服,客服說他之前忘記刷新了 我問他能不能把差價退給我 他說不行 讓我再把5600付了,然后12號在申請退款,我跟他說我沒錢付了 我買個空調容易嗎 我賺個錢容易嗎 動不動就是天貓的規定 請問如果你們的工作人員如果及時刷新會有這個事情嗎 我之前買過你們的電冰箱 洗衣機 是因為相信你們 可是現在 我真的不知道說什么了 難道就因為你們工作人員的失誤 我就要多付48嗎 我如果申請退款了 定金不退 我又沒錢付 這樣我就多付了198 你們能尊重下人嗎 我為什么要為你們的失誤買單

      65. 張景怡-猴猴媽
        11月 11, 2014

        之前一直很信賴海爾 說你們售后很差 我還沒發現 我現在真是見識了 你們這樣做會讓更多的人對你們是去信心

      66. 張景怡-猴猴媽
        11月 11, 2014

        你們這樣做就是店大欺客 欺負消費者

      67. 韓永青
        11月 23, 2014

        親們,千萬別買海爾產品,售后服務太差了,有問題打好幾回電話也不來。

      68. 思念
        12月 04, 2014

        原來有那么些個人鬧心?。。?!11年在國美買了個海爾的燃氣熱水器,裝好了一個月就開始各種問題,報修后售后的師傅來修完了能堅持幾天,我們家大半個月都沒有人在家,使用率如此低還天天出問題…………去年底忍不住打電話投訴了,來換了個水箱,好嘛,好歹能用,可是還是經常報修……上個月終于徹底用不了了,修理人員隨便來看看說是水箱要換,但是不劃算了,最好以舊換新,如果不換嘛暫時幫我調下用幾天,而且告訴我,這個片區馬上就要改天然氣,現在換水箱到時候還要換機子,相當不劃算。沒想到人家才離開,一個小時后我洗澡又用不了啦?。?!還有兩三個月啊,還有兩三個月這個片區才能改天然氣,那這兩三個月怎么辦呢?我想換個牌子的新機子現在也不行?。。?!欲哭無淚………昨天請其它維修公司來看,拆開后維修人員說水箱沒問題啊,太氣憤了打400、上網投訴,可是今天收到海爾維修人員的電話,說是就是水箱的問題,他們修了十幾年了,知道的,這個型號的熱水器水箱設計的就是天然氣的水箱?。?!設計的就是天然氣水箱……我想請問11年昆明哪里在用天然氣???哪里?????你們的銷售就那么不負責任嗎???崩潰、徹底崩潰了

      69. 思念
        12月 04, 2014

        三年??!三年??!騙了我三年現在才發現真相原來如此?。?!你們拿國人的信任當什么??銷售人員說謊、售后說謊,還剩下什么值得消費者購買??

      70. Z789
        12月 04, 2014

        海爾售后太差 買了個空調不到兩天壞了 給客服打電話一直拖都快半個月了到現在沒人管了 什么垃圾服務 坑爹呀

      71. 惠道偉
        3月 06, 2015

        年前在陜西漢陰宏偉商貿海爾電器定了三個型號為ES6.6FU的小廚寶,老板說最低只能優惠到699元,由于時間關系只能安裝一個,就交了1000元定金。最后無意在同城的商場里看見標價才680元,可以優惠到500元!自己心想買貴也就罷了,其它兩個就不要了,前幾天去退錢,老板說是等正月十五過了再退,今天再次去找他們,結果老板娘黑著臉第一句就是“你們來退錢也不看個時候”!還說只怪我們不會還價,今天就不給你退了!在中國如此家喻戶曉的一個知名品牌,居然招來如此惡劣的代理商,氣氛的同時實在讓人為這個品牌擔憂!

      72. 張生
        4月 24, 2015

        海爾售后服務太差了吧,一塊洗衣機主板網上才買105元,他們公司居然要我360,沒有維修還要我給20塊車費,真氣人。

      73. 翡翠
        5月 27, 2015

        買了海爾冰箱出現故障后,售后維修讓人欲哭無淚,這輩子都不想再買海爾這個品牌了!

      74. 文志輝
        6月 09, 2015

        裝空調把我另一面墻壁弄壞了。沒道歉,沒說法。海爾你給不給決解

      75. 123和稀泥
        6月 10, 2015

        不是針對個人,所以也不用給可憐巴巴的工程師扣錢,而是說整個工程師團隊,服務效率實在太低了,用了兩年多的電視壞了,從報修到完成維修整整九天時間只是簡單地換個主板,這樣的速度實在但得起差評。維修公司也有問題,連主板這樣主要的配件都不備貨您們還開什么店啊。這樣簡單的維修就不能讓工程師上門更換,何必要把電視拖走呢,勞力費神,多此一舉。早上催了進度,說給我送還電視,等了整整一天(現在是下午5點)說太多報修,工程車還在40公里外,就說明你們從人員數量配備到產品質量都有問題。就沖這次的事件,以后買電器肯定不會再考慮海爾品牌了。句句實話,分享出來給大家看看,做個參考!

      76. 李菇涼
        6月 11, 2015

        去年9月份在海爾買了一部40寸的液晶電視,今年4月份屏幕就出現了一道紅色的條紋,于是我就給武鄉縣的海爾售后打電話,經過三番五次的電話轟炸下,售后到家中拉走了電視,說是一星期后修好送到家中,一星期過后售后就和失蹤了一樣,毫無音訊,無奈之下我只能再度給售后打電話,結果人家說是發屏途中把屏打了需要再等一星期,于是乎我又等了一星期,結果卻叫人大失所望啊,人家居然又把那個打了的屏發了回來,騙我說修好了。海爾的信譽和售后的態度真叫人不敢恭維啊!我用我的經驗教訓來告訴所有顧客不要再上當受騙

      77. 李菇涼
        6月 11, 2015

        海爾售后的態度真叫人發指

      78. 李菇涼
        6月 11, 2015

        客服電話打了也白打,那就是一個字,拖,不辦事、不解決任何問題,最后連電話也不接了,希望大家買海爾要認真考慮。

      79. 5201314
        6月 13, 2015

        海爾服務垃圾的要命 下次打死都不要買海爾了 他媽的我買了一臺洗衣機壞了一個多月都沒有人理打電話的費用都夠買一臺新的洗衣機了 大家以后不要買海爾產品了

      80. 云風輕
        6月 15, 2015

        海爾真是讓人失望到家了,我買的海爾空調和電視還沒有安裝,說沒有條形碼,說是經銷商串貨,要收費安裝,而且不能質保,打客服電話就是不解決問題,說的天花亂墜就是沒回音。你們自己管理混亂,要我們消費者承擔,難道我們買東西前還要熟知你們的專業驗證技能嗎,海爾你能不能有點擔當?

      81. 黃威
        6月 16, 2015

        真心被海爾傷透了心,質量差、售后差,以后堅決不會再要海爾的產品了,白送都不會要

      82. 姐的范兒你學不來
        6月 16, 2015

        海爾產品就是垃圾,家里的空調買回來開個十幾分鐘就停了,換了好幾個師傅,換了一個重要大零件才修好。家里是兩層小樓,樓上開空調,樓下的人就別想睡了,聲音特別響,售后維修服務別提多差了,推卸責任,忽悠,他們認為小問題,但就是不修好,后來索性就不理了!我強烈呼吁老百姓不要買海爾產品!不負責任,產品質量差,售后服務差差差差差差?。。。。。。。。。?!

      83. 姐的范兒你學不來
        6月 16, 2015

        早看官網就好了,花錢買教訓

      84. 姐的范兒你學不來
        6月 16, 2015

        售后服務差到極致?。?!

      85. 姐的范兒你學不來
        6月 16, 2015

        質量差到頂點!

      86. 微笑
        6月 18, 2015

        我去年買了海爾豆漿機,沒用多久就打豆漿撲的到處都是,保修了一次,修回來電源插口邊上還弄壞了一塊。只過了兩個月的時間,而且只是偶爾才用的又出現同樣的問題,這次修花了50元,可是修回來了又弄壞了一個地方,真懷疑是不是專業維修工?;怂陌俣鄩K錢買了個當上,下次再也不購買海爾的產品了。

      87. 輝輝
        6月 20, 2015

        海爾:你現在怎么了,冰箱一年兩次漏氟。是不是需要第二次砸冰箱來提高產品質量。

      88. 月宮玉兔
        6月 22, 2015

        海爾空調很垃圾質量不好,售后極差,本人買的新空調當年就維修兩次,13年買的空調至今維修6次,昨天又出現問題打售后電話,一次說今天10點與我聯系處理,結果沒有打給我,今天11:30 我又打說半小時聯系我,結果還是沒有聯系,試問海爾只顧賣出去就不管售后了嗎?消費者的錢是不是就這樣被你們騙去了了,就應該這樣被你們忽悠嗎,你們賺這種沒良心的錢就不怕報應嗎?

      89. 售后超級垃圾?。。?!安裝的時候等了幾天,打了好多電話都沒人來!一個推一個的!今天熱水器有問題了,從早上打電話說是下午1…2點過來看。就一直在家等,到了3.45他們的人打電話來問住址在哪,以為來了,結果又等到現在都沒來!打電話問卻在吃東西?!這就是所謂的售后服務?!太 了?。?!

      90. 溫馨
        6月 23, 2015

        空調環了,打客服電話說14:00到16:00會過來,沒來又打說17:00到19:00又沒來。又打說21:00聯系還是沒有。海爾誠信在哪…說做不一致。何來好的口碑…海爾老總們值得反是啊…

      91. cxs007
        6月 25, 2015

        相信我們國家第一電器品牌 詆毀你的都是其它垃圾牌子 SB

      92. 小阿杜
        7月 01, 2015

        我同時安裝海爾一爐具一凈水器,安裝當時師傅就發現是壞的,爐具推來拖去總算給修了,凈水器開始要發票才給換,給他發票又說能修上給修,已經拖兩周了,是不是拖過期就不用換機了?感情海爾就整些壞產品賣,一次沒用就得修?這質量加上這服務,不知道海爾還能走多遠?

      93. 賴國意
        7月 04, 2015

        現在海爾都成騙子公司了,我一臺洗衣機換電腦板海爾工作人員拿個差不多型號的收費標準多收我費用,投訴多次一直在推卸責任,6月26日答應我免費維修3天后把錢退我,到現在又變花樣說要退錢得把舊電腦板還他才能退錢,你要舊件當初就要跟我們交待啊,現在叫我去哪拿舊件,再說當初維修時也沒見著舊件啊,叫我去哪給你們變出來,你們海爾不給處理明說啊,不帶這么變著花樣欺負人的。

      94. 趙航
        7月 04, 2015

        老子買了10多萬的海爾空調,一月份買二月份安裝,結果三月份來用,用都用不起,到現在海爾官方售后,達州市海爾售后,大竹縣海爾售后,互相推過去推過來,到現在都沒得任何售后點來管,本來買了8臺天井機,有4臺都有問題,其他3臺都是我自己請人解決的,現在這臺確實解決不好了,又給官方售后打電話,結果這些個售后還在推,我也確實沒辦法了,只有上官網來問了。

      95. 海爾消費者
        7月 05, 2015

        我家的海爾燃氣灶玻璃面6月22日爆炸了,經過多次交涉他們答應給我換一臺新燃氣灶,昨天7月4日告訴我大約要等半個月。我想問問,海爾集團處理問題就是這樣慢的嗎?沒有燃氣灶如何正常做飯,如何正常生活!海爾太讓消費者失望了!海爾太讓消費者傷心了!

      96. 不要讓傷心也到永遠
        7月 07, 2015

        海爾產品質量大不如以前,售后服務也越來越差,總是拖。冰箱不制冷,一次沒修好,二次再拖,食物爛了固然心疼,可是作為國家的知名品牌如果爛了,豈不更讓人心疼!希望海爾的決策層認真考慮一下,提高產品質量,改善售后服務,踐行你們的諾言:真誠到永遠。保住你們的品牌吧。

        • 腦有病,造海爾,
          12月 01, 2015

          其實每個國人都應該支持國貨??!海爾這樣的國家知名品牌所作所為真的很傷人?。。?!九月買的冰箱用兩個月就壞了?。?!地方售后和廠家售后一拖再拖,就是拖拖拖??!國人們??!亮眼??!就是買日貨也別買海爾?。。。。。?!后悔死了……

      97. 蘇永龍
        7月 12, 2015

        我只能說以后買海爾電器的是傻子,起碼我是一個,并不是說海爾電器不好,只是售后服務堪稱世界一流垃圾,你們的產品出現問題不是首先上門維修,而是一推再推一拖再拖,服務態度不好我忍了,但是效率極其低下,一個問題能拖一兩個月,甚至三五個月,無數次給海爾總部打電話也是沒用,產品在保修期內還存在著各種各樣的維修收費項目,想想都可笑,一臺新的空調啊,買了一年到現在基本都沒用上,海爾,世界五百強啊,是不是個天大的笑話呢

      98. 袁小勇
        7月 12, 2015

        本來本人對海爾的定位還是相當高的,所以才購買了海爾的空調兩個,但是安裝完工到現在才兩個月時間就出現了出風口冒水的現象,聯系售后,安排的維修人員服務態度相當惡劣,真心后悔支持我們的國貨,本人發誓再也不會花一分錢在海爾這個品牌上,就算不給我維修我也不后悔了!

      99. 蔽日
        7月 12, 2015

        千萬不要買海爾,我買的海爾空調,買了三月就壞了然后開始修到現在已經兩年多了也沒有完全修好,基本上修一次用兩月就壞了,然后再修,再壞,再修,一直到現在

      100. 回收站
        7月 13, 2015

        海爾空調真垃圾!制冷用了一次從主機開始漏水??!大家不要買海爾的東西!支持國貨坑國人

      101. 祁燕
        7月 13, 2015

        海爾電器真的是太坑人了,我家裝了四臺空調,1年內全都出現毛病了,其中一臺掛機剛開始用就出現毛病,不能啟動,同一毛病打了無數此電話,維修了無數此,至今沒有給處理,這么熱的天,我花錢賣了擺設掛在墻上,真是太惱火。有意購買海爾電器朋友,謹慎?。。?!

      102. 張鵬濤
        7月 14, 2015

        海爾太垃圾了,千萬不要買,以后打死也不會買海爾了,去年買的海爾空調2匹的6000元買的,總共空調開了三次,壞了兩次還是新機器??!


      103. 7月 24, 2015

        海爾產品不能要,我剛買的電視看了5個月屏自己碎不管 海爾售后坑爹呀 照這樣海爾也快了


      104. 7月 24, 2015

        大家一定要注意不要讓海爾給騙了


      105. 7月 24, 2015

        要買海爾產品的朋友注意了,不要讓海爾把你給騙了,錢騙了可以掙,情感騙了怎么掙

      106. 日暮清風的空間
        7月 26, 2015

        海爾空調維修就是坑,變頻顯示E7說可能是模塊或主板壞了,主板700模塊6百多。我想那兩樣加上就1300多,還不如買新的了?;仡^去買,商家又推薦海爾,我百度一看:格力是喊出來的,海爾是修出來的。果斷買了美的

      107. 海爾的真實用戶
        7月 28, 2015

        海爾真是垃圾,天天修天天秀不好!趕快倒閉吧省得害人!

      108. 海爾的受害者
        7月 28, 2015

        真心希望海爾早點倒閉!中國大地就少很多受害者!

      109. 聶永偉
        7月 30, 2015

        海爾真心垃圾,剛買的空調用了一個星期就壞了,不論怎么打電話維修人員也不來,

      110. 舵手
        8月 04, 2015

        海爾售后服務真心差垃圾!以前光聽說有翻新電器,誰想到這么有名的民族品牌也有翻新機!買的新柜機竟然有舊元件!多次投訴400都答復當天給答復,結果就是石沉大海?。?!

      111. 紅梅飄香
        8月 09, 2015

        相信海爾,買了他們的熱水器,從安裝上水熱的不能用,給他們售后打電話n次,說明天給你安排,到現在連一個電話也沒有人問,他們就是這樣的服務,是想做死的節奏

      112. CrazyLeory
        8月 11, 2015

        衷心希望全國人民買海爾產品多多考慮一下,海爾的售后服務讓我絕望,現在的海爾已經不是張瑞敏時代的海爾,海爾這個品牌遲早要栽在這幫售后的手里,本人家中空調七月三十日報修,中間數次電話催問一拖再拖,今天打第二個電話發展到拒接,讓我無比憤怒。 憑心而論,我支持國貨,對海爾充滿感情,迄今為止購買了六臺空調,兩臺冰箱,一臺冰柜。幫親戚朋友介紹不算,都是海爾產品,不客氣的說我是海爾忠實的粉絲,感覺這兩年海爾的質量一直都在下降,海爾在吃老本。如此這般讓我對海爾品牌失去信心,海爾你讓我失望, 期待海爾從維護品牌的目的出發,聯系我給我一個我能接受的答復,我等。 期

      113. 林紅
        8月 12, 2015

        海爾你的售后服務大不如以前了,作為綿陽人買電視我選擇了海爾,而沒有買長虹是因為海爾的售后服務做得很好是什么星級服務,但是我的電視在買后使用二年壞了,打電話給海爾售后來人了,拆機檢查被告知是主板壞了,而主板又不是主要部件不在保修期內需要支付維修費180元,主板380元共計560元。當時就沒有修,但是被告你的電視己過一年整機保修要收上門服務費和檢修費60元。這就是海爾的售后服務到現在電視沒有法看。希望海爾售后不要這樣坑害消費者不要讓選擇了海爾品牌的人后悔,讓你的品牌貶值。

      114. KATO
        8月 13, 2015

        壓縮機壞了怎么能結冰,傳感器的元件問題

      115. KATO
        8月 13, 2015

        千萬別買海爾集團的產品,質量差,客服也不夠力,我買的電視基本兩年就得換一臺,現在一個多月都不理了。心疼呀,上萬的電視現在只有聲音沒有圖像

      116. 柳枝
        8月 20, 2015

        我2013買的海爾電腦一體機,簡直垃圾的要死。我今年六月份電腦出現花屏我報修的,他們鄭州售后的經理叫我買那個年???,說是可以保三年,一共1200元錢。我信了他的鬼話,就花了1200元錢辦了三年的年?????墒堑搅税嗽氯栁业碾娔X直接開機黑屏,他們修到今天2015年8月20號中午12點多我把電腦拿回家,打開一樣還是黑屏。打電話給他門售后退年??ㄋ麄冋f退不了。但電腦又給我修不好。這樣一家騙人的公司,黑心的公司,以后大家千萬不要再上他們的當了,不要再買這個牌子的產品了!

      117. 一名支持國貨海爾會員的煩惱
        8月 24, 2015

        我是鐵桿海爾用戶,為支持國貨,家里的電視,洗衣機,冰箱都是海爾牌的!這些年支持國貨癡心不改。但是,8月23日,為老母親換新冰箱,卻生了一肚子氣。23日我到省交電大樓買了一臺171升海爾牌冰箱,等到晚上6點多,送貨的才到,冰箱包裝打開后發現門是破的,建議送貨的拿回去,送貨人不拿,說是你們找客服,客服鑒定后,給你們換!而后送貨人以我們耽誤了他的時間,硬要了5元停車費后揚長而去。請問海爾集團領導:買你家商品,壞了的東西,怎么是銷費者辦諸如鑒定,申請更換等手續?事情的過程就是這樣。你們的辦事程序我們不得而知。請你們盡快解決此事,并就此事給銷費者和支持國貨的我道謙!因為我為此事請假,耽誤了很多時間!也請注意不要輕易傷害支持國貨的心?。?! 一名青藏高原支持國貨的海爾會員

      118. 潘化龍
        8月 26, 2015

        以后都不要買海爾產品了,我家的電器基本上都是海爾,現在后悔死了,電視一月份因為重影,花了750元剛修過,現在又出現三條豎線,告訴我修理又要七、八百大洋,這產品什么質量嗎?真T M惡心!

      119. 李軍
        9月 02, 2015

        老婆上班走了后,我在洗衣服,加水后準備去拖地,突然一聲響“窟窿”我家的海爾洗衣機就散架了。尼瑪什么東西這是?洗衣機居然生銹散架了。

      120. __格式化
        9月 04, 2015

        海爾的質量真是差,而且售后服務更是差。保修期內還要收費。一個電視機買了才1年多,機芯板壞,維修師傅說修理費需要200多元,換新的就更貴,需要好幾百元。希望大家謹慎購買海爾產品!也希望質檢部門管管吧!

      121. 亞當布朗Fearless
        9月 06, 2015

        我有一臺海爾冰柜,不制冷,給他們售后打電話,他們把冰柜弄走了,我了今天,我給他們售后服務打電話,他們說冰柜報廢了,沒法修了,郁悶,我就不明白你們售后都搞不了,你們是干什么吃的,海爾產品質量不行,售后服務也太差,以后肯定不會再選擇海爾的產品了,我的電話是13703735409.河南新鄉

      122. 尹華良
        9月 07, 2015

        我以前是做海爾售后服務的。一直以為海爾的售后服務還可以,結果我買了一個,電視機。才看了一點多點,壞,拿去維修,說要收200多塊錢的零件費,我覺得這個非常的生氣。買海爾不如買個雜牌。買海爾不如買雜牌,這是真理

      123. 門鵬飛
        9月 24, 2015

        我真的不知道是海爾的管理出現了漏洞,還是本質就是這樣。第一次購買海爾的產品,第一次售后服務,讓人失望至極。最近家里的電視被雷擊,經過售后點修理后看了一天又壞了。錢也收了,打電話也不接,400一拖再拖。投訴也就是最后的解決辦法了!

      124. 秋水伊人
        10月 26, 2015

        一的冰箱,變頻溫控的,2014年保修期內出現故障報修一次,2015年9月出現冷凍室不制冷一,報修后收了400塊錢,說給修好。:送來之后,修理的結果是:錢路被改,說是沒有配件,冰箱要么冷藏結冰,要么冷凍溫度降不下來,溫度調節不起作用,壓縮機靠電源上一個可調節開機關機時間的插頭控制,他調的是關機60分鐘啟動20分鐘。沒有那個的話,壓縮機24小時運轉。打總部售后電話N次,總是說解決。卻總沒人解決。冰箱被修報廢,這么大一個公司解決不了。騙子的行為,太可恨了。誰要再買海爾的產品就等著被騙吧。

      125. 王倫
        11月 04, 2015

        8月份買的海爾洗衣機,到現在已修多次,現在還在陽臺大卸八塊,售后今天明天后天,鬧心??!海爾差差差

      126. 183*****970
        11月 07, 2015

        這次真的把我惹怒??了!11月3日上午老婆洗了衣服后發現洗衣機(滾筒)門打不開了,于是打售后服務電話,那邊承諾第二天上午派人過來維修。結果第二天人沒來不說,連一個電話都沒有,直到今天7號(其間我又兩次去找了直銷商,直銷商也現場打了電話給代理商,但是依舊答應,依舊沒人來處理,到了6號后實在沒辦法,衣服放在里面估計都臭了,只能要求直銷商派人去把洗衣機面板拆了把鎖打開)終于盼來了維修人員,但是接下來的事情真的出乎意料,他只是看了一下,開了兩下門,然后就說已經修好了,叫我老爸給二十塊錢,老爸當然不同意,說你什么都沒做,怎么就要錢?于是維修人員就打通電話給經銷商,然后叫我老爸接電話,那邊更離譜,說了幾句話直接叫我老爸給35塊錢算了。。說到這里,我想大家也都明白了(當然,最后一分錢都沒有付給他)呵呵……現在我只是想說,海爾,你擁有如此售后服務,擁有如此團隊,在現如今市場,你不垮臺倒閉真的是天理不容!


      127. 11月 08, 2015

        我買了個海爾洗衣機,安裝都不給安裝,等了一上午了。海爾的客服也垃圾,態度惡劣,

      128. 殷濤
        11月 09, 2015

        我買了海爾全套家電空調冰箱洗衣機熱水器阿里電視吸塵器和凈水機??蓛羲畽C用了幾天就水堿大上來不懂后來才知見質量問題15年7月買的(記不太清俱體時間)質量不太樂觀還是大品牌的產品那

      129. 等你****懂我
        11月 10, 2015

        海爾電器就垃圾,我家洗衣機剛用半年洗衣服像打雷一樣響,問買那老板說是那樣的,說是保修,當真正修起來又要錢,\海爾商家就騙子,騙子,要賣·海爾電器的請慎重考慮了

      130. 罵海爾
        11月 30, 2015

        海爾就是垃圾,,說人話,辦畜牲事,,短命。

      131. 西貝山谷
        12月 04, 2015

        海爾的安裝售后太差了,我是被忽悠了,這樣必定要完蛋,不要相信,全是騙人的。

      132. 海爾手機吸費
        12月 29, 2015

        海爾產品不能要,誰買誰上當。海爾手機裝有吸費軟件,打400只知道忽悠,垃圾海爾.

      133. 清水居士
        1月 17, 2016

        海爾冰箱B C D-268S T C U問題多多。20150216祁陽萬聯買的,沒多久換了扇門,現在問題又來了,頻繁啟動,一開就停,瞬時,幾秒,十幾秒,2分鐘。

      134. 梅香寒
        1月 22, 2016

        我是河南靈寶秦嶺的海爾電器購買者,因為想清洗全自動洗衣機撥打全國統一售后電話,結果安排售后的工作人員打電話索取上門油費,否則不予處理,這就是海爾大品牌的售后嗎?以后還能購買海爾嗎?為啥附近沒聽說海爾上門服務要油費的呢?海爾還能信賴嗎?

      135. 繭行
        1月 29, 2016

        海爾售后,實在太讓人失望了。在京東活動買的海爾電視貨到付款,結果到的時候發現屏幕破損,售后說幫換不用聯系京東。結果一換就是三四天,一點消息都沒有,再查發現竟然把我的訂單退掉了。聯系售后一直推三阻四。聯系三四天最后沒辦法了,才叫我補單,可是活動前后差價不補,理由是我是貨到付款。 說直接付款就可以再把電視送貨來,貨到付款就不行??!貨到付款和網上直接付款有差別嗎???!有差別的話為什么不在網上標明?這分明是搪塞消費者,怕麻煩。作為曾經我最喜歡最直播的國民電器品牌,真是太讓我失望了。海爾你們售后這樣做,很容易失去我們這些消費者呀,麻煩把我的電視換回來啊喂!大過年的把原來的電視給我拆下來,現在還趴在客廳,新電視有不給我送過來,實在是窩火?。。?!

      136. 肖強
        4月 07, 2016

        海爾售后真垃圾,服務人員速度慢不說,打400電話也不管用,投訴跟放屁一樣!


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